美的回应在美国和加拿大召回170万台空调
近日有报道称，美的召回在美国和加拿大销售的 170 万台可能滋生霉菌的窗式空调。美的方面回应称，受此次召回公告影响的产品 U 型窗机不存在影响正常使用、产品能效或者导致安全事故、人身伤亡的设计、材料或制造工艺等重大瑕疵和缺陷。此次召回为主动召回，非强制召回。经初步分析，导致召回的贯流风轮叶片发霉问题，系外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象。产品自北美上市以来，六年共收到涉及此现象的客诉反馈 152 例，这些案例往往与诸如极端潮湿使用环境等因素相关。美的将为可能受影响的用户提供包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检测与维修服务。
—— 新浪科技
近日有报道称，美的召回在美国和加拿大销售的 170 万台可能滋生霉菌的窗式空调。美的方面回应称，受此次召回公告影响的产品 U 型窗机不存在影响正常使用、产品能效或者导致安全事故、人身伤亡的设计、材料或制造工艺等重大瑕疵和缺陷。此次召回为主动召回，非强制召回。经初步分析，导致召回的贯流风轮叶片发霉问题，系外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象。产品自北美上市以来，六年共收到涉及此现象的客诉反馈 152 例，这些案例往往与诸如极端潮湿使用环境等因素相关。美的将为可能受影响的用户提供包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检测与维修服务。
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