微软在裁员的同时宣称AI可节省5亿美元

​尽管微软正在裁减数千名员工，但该公司仍热衷于向员工展示人工智能如何改变其工作场所。据知情人士透露，首席商务官贾德森·阿尔索夫在本周的一次演讲中表示，人工智能工具正在提升从销售、客户服务到软件工程等各个方面的生产力。据知情人士称，阿尔索夫表示，人工智能去年仅在微软的呼叫中心就为其节省了超过 5 亿美元，同时提高了员工和客户的满意度。阿尔索夫表示，公司还开始使用人工智能来处理与小型客户的互动。他表示这项工作尚处于起步阶段，但已经创造了数千万美元的收入。​阿尔索夫表示，在微软公司，人工智能生成了35%的新产品代码，从而加快了产品发布时间。

—— 彭博社