特斯拉保险部门被指严重拖延和系统性故障

据两份新文件，特斯拉因屡次无视州监管机构多年警告、经常拒绝或拖延客户索赔，已遭到加州保险部的执法行动。加州保险部指出，特斯拉保险部门及其合作伙伴国家州立保险公司实施了蓄意的不公平理赔操作，包括在理赔流程各环节中对保单持有人索赔的严重延迟以及不合理的拒赔。据称这给保单持有人造成了财务损失和困扰。监管机构写道：“2025 年，特斯拉公司收到的投诉、合理投诉及违规行为已超过前3年总和”。根据文件内容，特斯拉公司与国家州立保险公司每项非法、不公平或欺诈行为可能面临最高五千美元罚款，每项蓄意行为最高一万美元罚款。两家公司需在15天内作出回应。

—— Techcrunch