淘宝闪购： 骑手超时免罚全面落地

周五，淘宝闪购宣布超时免罚举措已全面覆盖全国直营城市，面向众包骑士取消超时扣款，并通过“服务分”机制进行正向激励。同时，智能外呼功能在全国上线，帮助骑士提升配送效率。据了解，淘宝闪购超时免罚举措近日在上海、重庆、深圳等城市完成上线后，已实现全国直营城市覆盖。新的“服务分”机制采用积分制方式，以弹性约束和激励替代原有超时扣款规则。据介绍，服务分基础分为70分，骑士顺利送达订单、无违规行为可获得加分，超过75分有额外奖励；若出现超时等情况，单次最多扣2分，不再罚款。

—— 网易科技