英国调查微软Microsoft 365订阅涨价问题

英国竞争与市场管理局(CMA)29日宣布，已对微软展开调查，审查公司在调整Microsoft 365 Personal和Family订阅计划时，是否向消费者充分披露订阅选项及价格变化，导致部分用户支付更高费用。CMA表示，此次调查涉及微软自 2025 年 1 月起对 Microsoft 365 个人版和家庭版订阅计划的调整。

微软向现有用户增加Copilot等新功能，并在订阅周期结束后自动将用户转入包含新增功能但价格更高的新方案，除非用户主动选择其他方案或取消订阅。 CMA 关注微软在续订前向用户提供的信息是否存在误导，以及消费者是否充分了解不同订阅方案和价格差异。目前尚未就微软是否违法作出结论。

—— 界面新闻、彭博社